در ارائه خدمات مطلوب به مسافران با کسی تعارف نداریم

[ad_1]


تین‌نیوز | 

در مراسم رونمائی از طرح «شبکه سیر» معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای گفت: در عرصه حمل‌ونقل در نهایت این مردم هستند که تصمیم می‌گیرند بنگاه‌های حمل مسافر به حیات خود ادامه دهند یاخیر.

به گزارش خبرنگار تین‌نیوز، اسماعیل غلامی با اشاره به این مهم که یکی از راهکارها به منظور سرویس و خدمات‌رسانی مطلوب به مردم، احترام به نظر مشتری است، اظهار داشت: ارائه خدمات باید به‌گونه‌ای باشد تا مشتری در استفاده از آن دارای حق انتخاب باشد.

وی در ادامه سخنان خود در این گردهمآئی هدف از اجرای طرح شبکه سیر را حفظ و جلب مشتری دانست و گفت: بنگاه‌های حمل‌ونقل مسافر باید سهم خود را در حفظ کردن مسافر به کار ببندند و همواره این سوال را مد نظر قرار دهند که، چگونه با ارائه خدمات مسافران را حفظ کنیم.

غلامی هماهنگی و هارمونی بیشتر در شیوه ارائه خدمات به مسافر را یک اصل دانست و افزود: سازمان راهداری به کاستی‌ها و مباحث و مشکلات موجود در بخش حمل‌ونقل مسافر کاملا اشراف دارد و آن را درک می‌کند اما، چنان‌چه مخاطب ما مردم هستند باید به آنها خدماتی ارائه شود تا، نسبت به استفاده از حمل‌ونقل عمومی مسافر ترغیب شده و تمایلی به بهره گرفتن از خودرو شخصی نداشته باشند.

وی با بیان این مطلب که، «درک و بینش خوب و عدم غفلت از زمان تغییر و تحولات لازمه پیشرفت است»، گفت: همواره این دغدغه در حمل‌ونقل وجود داشته که چگونه مسافر جذب یک سرویس خوب در حمل‌ونقل مسافر شود.

غلامی با تاکید بر این نکته که، تمامی بخش‌های حمل‌ونقل به یکدیگر متصل هستند، ابراز داشت: مردم نحوه ارائه خدمات از سوی بنگاه‌های حمل‌ونقل را کاملا تمییز می‌دهند و رعایت نظم و نظام می‌تواند در ممیزی رفتار با مسافران تاثیر بسیار خوبی داشته باشد.

معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای در ادامه سخنان خود به تشریح وضیعت حمل‌ونقل مسافر در گذشته پرداخت و گفت: برخی گسترش‌های ناهمگون باعث شد تا در این بخش بعضا مسائلی به وجود بیاید که با طرح شبکه سیر قطعا به مسیر اصلی خود باز خواهد گشت.

وی با اشاره به اصل رضایت، امنیت و سفری سالم و امانت‌داری در حمل‌ونقل مسافر، یادآور شد: سفرهای عمومی آماری دارند که دیده می‌شود کاهش یافته زیرا، نگاه به نوع استفاده از وسایل حمل‌ونقل تغییر داشته و اکثر مردم رو به مسافرت با خودرو شخصی گذاشته‌اند.

غلامی با تاکید بر این موضوع که ناچار از بازنگری در سیاست‌های حمل‌ونقل مسافر هستیم، گفت: در گذشته استقبال از حمل‌ونقل عمومی مسافر بیشتر بود که باید در این مورد آسیب شناسی جدی صورت بگیرد و در نهایت باید رضایت مردم را جلب کرد.

معاون حمل‌ونقل سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای در پایان سخنان خود، خاطرنشان کرد: بدون تعارف باید به منظور ادامه حیات در بخش حمل‌ونقل مسافر باید سیاست‌ها را دچار تحول کرد، زیرا به واقع این کار با تنازع بقاء بسیار نزدیک است و این سازمان در ارائه خدمات مطلوب به مسافران با کسی تعارف ندارد.



[ad_2]

لینک منبع

روسیه ۲۴ میلیون یورو لوکوموتیو به ایران می فروشد

[ad_1]


تین‌نیوز | 

قرارداد فروش لوکوموتیو های ساخت شرکت ”سینارا” روسیه با ایران به امضا رسید.

به گزارش ایسنا از اسپوتنیک ،آنتون زوبیخین، معاون رئیس شرکت خودروسازی سینارا گفت: براساس قرارداد امضا شده در سال 2018 میلادی ، 17 دستگاه لوکوموتیو ریلی خود را به ایران صادر می کنیم که بیش از 24 میلیون یوروارزش خواهد داشت.

به گفته وی این قرارداد با استفاده از حمایت های مالی مرکز صادرات روسیه عملیاتی شده است.

روسیه از کشورهای پیشتاز در صنایع حمل و نقل ریلی در جهان محسوب می شود.

 



[ad_2]

لینک منبع

آغاز پویش از "خودمان شروع کنیم" از سوی سازمان حمل و نقل شهرداری تهران

[ad_1]


تین‌نیوز | 

معاون آموزش سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران از آغاز به کار فاز دوم پویش از خودمان شروع کنیم با موضوع احترام به عابر پیاده و برای هوای پاک شهر رکاب بزنیم خبر داد.

 محمدرضا زمردیان با بیان این مطلب افزود: پس از تجربه موفقیت آمیز فاز نخست این کمپین که با استقبال شهروندان روبرو شد، این بار با هدف ارتقای فرهنگ ترافیک در رابطه با نوع رفتار عابر و قوانین و تکالیفی که عابرپیاده در رفتارهای ترافیک روزانه و همچنین قوانین و تکالیفی که راکبین خودرو و موتورسیکلت در قبال عابران دارند، برگزار می شود.

زمردیان افزود: در حوزه حمل و نقل پاک ضمن حمایت از پویش سه شنبه های بدون خودرو باتوجه به شرایط و وضعیت تهران کمپین پنجشنبه‌های پاک را با شعار برای هوای پاک شهر رکاب بزنیم در برنامه داریم و هدف ما علاوه بر توسعه دوچرخه سواری حمایت از هر نوع رفتار حمل و نقلی است که باعث کاهش آلودگی هوا و ترافیک شود.

معاون آموزش سازمان حمل و نقل در ادامه اظهار کرد: از ظرفیت سازمان‌های مردم نهاد شهر تهران برای توجه به موضوع مشارکت اجتماعی در کاهش ترافیک، تصادفات و… بهره خواهیم گرفت و امیدواریم با حضور پررنگ مردم شاهد وضعیت مطلوب‌تری از رفتارهای ترافیکی باشیم.

وی ادامه داد: براساس برنامه‌ریزی‌های انجام شده در روزهای سه شنبه و پنج شنبه هر هفته 60 گروه نمایشی بیش از 370 اجرا در راستای ارتقای فرهنگ ترافیک خواهند داشت.

معاون آموزش سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران با اشاره به اینکه گروه ها در 20 تقاطع پر تردد، 5 بوستان شهری و 4 مسیر دوچرخه سواری تهران فعالیت خود را آغاز می‌کنند، بیان کرد: در بوستان‌های ملت، پرواز، پلیس، ولایت و دریاچه شهدای خلیج فارس نمایش و پرفورمنس‌هایی با موضوع احترام به عابر پیاده و حمل و نقل پاک اجرا می شود.

وی در ادامه با اشاره به 4 منطقه پایلوت طرح جامع دوچرخه سواری یادآور شد: مناطق12،11،7 و6 در حال طراحی مسیر دوچرخه سواری ایمن و برنامه ریزی بلندمدت برای این حوزه هستند و به همین دلیل 4 گروه 10 نفره دوچرخه سوار با شعار برای هوای پاک شهر رکاب بزنیم در خیابان های بلوار کشاورز، خیابان بهشتی، محدوده بازار تهران و میدان منیریه فعالیت خواهند کرد.

براساس گزارش روابط عمومی سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران، معاون آموزش سازمان حمل و نقل و ترافیک شهرداری تهران با اشاره به سه شعار اصلی فاز دوم کمپین از خودمان شروع کنیم تاکید کرد: احترام به عابر پیاده با هدف آشنایی مردم با قوانین عابر پیاده،ترویج دوچرخه سواری با شعار برای هوای پاک شهرمان رکاب بزنیم و پنجشنبه های پاک ، مهمترین اهداف مرحله دوم پویش از خودمان شروع کنیم هستند.

 



[ad_2]

لینک منبع

درخواست ۱۷۱ نماینده از رئیس‌جمهور درباره کابینه دوازدهم

[ad_1]


تین‌نیوز | 

۱۷۱ نماینده با امضاء نامه‌ای خطاب به رییس‌جمهور بر لزوم ایجاد فرصت برای جوانان متخصص و فرهیخته در سطوح عالی مدیریت دولت دوازدهم تاکید کردند.

 محمدحسین فرهنگی در جلسه امروز (چهارشنبه) مجلس شورای اسلامی با قرائت بخش‌هایی از این نامه، گفت: با اعمال نظر به موارد مذکور از جنابعالی خواستاریم که با دعوت و ایجاد فرصت حضور به جوانان فرهیخته و متخصص در کابینه و سطوح عالی مدیریتی دولت دوازدهم موجبات برقراری عدالت، پویاسازی دولت و هموارسازی و پیشبرد مسیر توسعه را فراهم آورید که بی‌شک توسعه همه جانبه و پایدار جز با مشارکت مستقیم جوانان میسر نخواهد بود.

 



[ad_2]

لینک منبع

تاکسی‌های غیرفعال کرج شناسایی و تعیین تکلیف می‌شوند

[ad_1]


تین‌نیوز | 

مدیرکل مدیریت بحران استان البرز با تاکید بر استانداردسازی سامانه‌های سرمایشی و گرمایشی خانگی و تجاری خاطرنشان کرد: ارتقاء شبکه‌های پایش زیست محیطی از طریق تکمیل زیرساخت‌های مخابراتی نیز در دستور کار قرار دارد.

مهدی مهرور در کارگروه کاهش آلودگی هوا که امروز چهارشنبه(21 تیر) در استانداری البرز برگزار شد، گفت: برنامه‌هایی در استان پیگیری می‌شود تا از طریق آن صنایع آلاینده نوسازی، بازسازی شده و فناوری آنها ارتقاء یابد.

مهرور با تاکید بر لزوم استقرار این صنایع در خارج از حریم شهرها افزود: پیش از این گازسوز شدن واحدهای تولیدی و صنعتی استان نیز مصوب شده و باید پیگیری شود.

وی در ادامه خاطرنشان کرد: واحدهای صنعتی دارای سیستم پایش لحظه‌ای نیز باید به سامانه جامع مدیریت اطلاعات اداره کل حفاظت محیط زیست متصل شوند.

این مسئول از انجام اقداماتی برای شناسایی و تعیین تکلیف تاکسی‌های غیرفعال کرج خبر داد و گفت: برنامه‌هایی برای گشودن گره‌های ترافیکی کرج نیز در حال بررسی است.

مهرور ادامه داد: لزوم کاهش صدمات وارده بر تاسیسات تصفیه آب شهر ناشی از ریزگردها نیز از دیگر مصوباتی است که در حال پیگیری است.

مدیرکل مدیریت بحران استان البرز در ادامه با تاکید بر استانداردسازی سامانه‌های سرمایشی و گرمایشی خانگی و تجاری خاطرنشان کرد: ‌ارتقاء شبکه‌های پایش زیست محیطی از طریق تکمیل زیرساخت‌های مخابراتی نیز در دستور کار قرار دارد.

وی در ادامه گفت: سازمان برنامه و بودجه باید  اعتبارات لازم را برای تحقق مصوبات ‌مربوط به مقابله با پدیده گرد و غبار دستگاه‌های اجرایی را  پیش بینی و پایدار کند.

 



[ad_2]

لینک منبع

آخرین اتوبوس‌ کرج سال89 خریداری‌ شده است

[ad_1]


تین‌نیوز | 

معاون خدمات شهری شهردار کرج به تخصیص سه میلیارد و 600 میلیون تومان برای نوسازی اتوبوس‌های شهری اشاره و اعلام کرد: از سال 89 تاکنون هیچ اتوبوسی به ناوگان حمل و نقل عمومی کرج اضافه نشده است.

به گزارش ایسنا، حسن مدیر روستا در کارگروه کاهش آلودگی هوا که امروز چهارشنبه(21 تیر) در استانداری البرز برگزار شد، با اشاره به طرح نصب کاتالیست بر روی خودروهای ناوگان حمل و نقل عمومی، گفت:  به علت هزینه بالایی که این طرح برای رانندگان دارد و به صرفه نبودن آن، این طرح با استقبال رانندگان همراه نشد و کاتالیست بر روی هیچ تاکسی نصب نشد.

مدیرروستا ادامه داد: سال گذشته با دارندگان تاکسی‌های فرسوده وام با سود 16 درصد اعطا شد و از این طرح 400 راننده تاکسی موفق به تعویض خودروهای خود شدند.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به فعالیت 8 ایستگاه سی‌ان‌جی متعلق به اتوبوسرانی اشاره و اعلام کرد: شهرداری کرج در حال انعقاد یک تفاهم‌نامه با محیط زیست است تا بر اساس آن برای نگهداری از ایستگاه‌های سنجش آلودگی اقدماتی انجام شود.

مدیرروستا از طی مراحل جانمایی برای نصب دو دستگاه نمایشگر سنجش آلودگی هوا در کرج خبر داد و گفت: یکی از این نمایشگرها در چهارراه حدادی و نمایشگر دیگر در میدان جمهوری نصب می‌شود.

وی در ادامه با تاکید بر اهمیت ماشین‌های لجن‌کش خاطرنشان کرد: به سبب اینکه محلی برای تخلیه لجن توسط این ماشین‌ها وجود ندارد، بدین منظور دو محل برای انجام این مهم با اعتباری بالغ بر ۱۰۰ میلیارد تومان در نظر گرفته شده است.

معاون شهردار کرج در ادامه از لزوم نگهداری از درختان 40 و 50 ساله کرج و احیا باغات قدیمی گفت و تصریح کرد: برای این اقدام نیز اعتباری یک میلیارد و 500 میلیون تومانی در نظر گرفته شده است. 

وی با بیان اینکه در مجموع 25 میلیارد تومان برای فضای سبز کرج در نظر گرفته شده است گفت: تا کنون سه میلیارد و 500 میلیون تومان از این اعتبار تخصیص یافته است.

مدیرروستا در ادامه به تخصیص سه میلیارد و 600 میلیون تومان برای نوسازی اتوبوس‌های شهری اشاره و اعلام کرد: از سال 89 تاکنون هیچ اتوبوسی به ناوگان حمل و نقل عمومی کرج اضافه نشده است.

مدیرو روستا  در پایان خاطرنشان کرد: تخصیص اعتباری به میزان حدودی 100 میلیارد تومان برای خرید 200 دستگاه اتوبوس در دستور شورای شهر کرج قرار دارد.

 



[ad_2]

لینک منبع

فعالیت۳۰هزار دریانورد در هرمزگان

[ad_1]


تین‌نیوز | 

 مدیرکل بنادر و دریانوردی هرمزگان گفت: حدود یک چهارم از جمعیت ۱۳۰ هزار نفری دریانوردان کشور معادل ۳۰ هزار نفر در استان هرمزگان فعالیت می کنند.

 به نقل از بنادر و دریانوردی هرمزگان، اله مراد عفیفی پور در آیین تجلیل از دریانوردان نمونه استان هرمزگان که با حضور مدیران ارگان های دریایی و صنوف مختلف دریاییان این استان در بندر شهید رجایی برگزار شد، اظهار داشت: از سوی سازمان جهانی دریانوردی، چهارم تیرماه به عنوان روز جهانی دریانورد نامگذاری و شعار امسال نیز «دریانوردان اهمیت دارند» تعیین شده است.

وی با بیان اینکه بیش از ۹۰ درصد تجارت بین المللی ایران از طریق دریا انجام می شود، به تبیین ابعاد مختلف اهمیت حرفه دریانودی پرداخت و افزود: ایران دارای پنج هزار و ۸۰۰ کیلومتر نوار ساحلی است که ۲ هزار و ۲۳۷ کیلومتر آن در هرمزگان قرار دارد و این استان به تنهایی ۴۰ درصد نوار ساحلی و اعتبار دریایی کشور را به خود اختصاص داده است.

به گفته عفیفی پور، یک چهارم از جمعیت ۱۳۰ هزار نفری دریانوردان کشور نیز در این استان فعالیت می کنند.

مدیرکل بنادر و دریانوردی هرمزگان با اعلام اینکه ۹ هزار شناور ثبت شده در این استان وجود دارد، گفت: از این تعداد، هفت هزار شناور در آب های داخلی و دوهزار فروند دیگر، کشتی هایی هستند که در آب های بین المللی تردد می کنند.

مدیرکل بنادر و دریانوردی هرمزگان ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدای دریایی و حماسه آفرینی های آنان به ویژه در هشت سال دفاع مقدس، خاطرنشان کرد: شناورهایی که با پرچم ایران که در آب های بین المللی تردد می کنند، توانسته اند اعتبار کشور ما را در جهان افزایش می دهند.

وی اضافه کرد: دریانوردان بر اساس کنوانسیون ها و استانداردهای آموزشی بین المللی، گواهی نامه خود را دریافت می کنند و ایران جز اولین کشورهایی است که این استانداردها را اجرا کرده است.

عفیفی پور با بیان اینکه گواهی نامه ۹۰ درصد از ۳۰ هزار دریانورد فعال استان هرمزگان نیز با استانداردهای جهانی تطبیق داده شده و دوره های آموزشی آنها را گذرانده اند، افزود: توجه به این استانداردهای آموزشی باعث شده تا شاهد کمترین حوادث و چالش های دریایی در کشور باشیم و دریانوردان ایرانی در زمره با کیفیت ترین و بهترین دریانوردان جهان قرار گیرند.

وی شغل دریانوردی را از جمله مشاغل سخت در دنیا توصیف کرد و ضمن تأکید بر ضرورت بهره گیری از ظرفیت ها برای توسعه فرهنگ دریایی، افزود: دریانوردی ارتباط بین ملت های و کشورها را تقویت کرده و نقش به سزایی در نشان دادن الگوی شخصیتی کشورها و نظام های سیاسی آنها برای سایر کشورها و ملت ها دارد.

عفیفی پور در پایان اظهار داشت: رفتار و منش دریانوردانی که در آب های داخلی و خارجی تردد می کنند، نشان دهنده فرهنگ غنی و هویت جامعه ایرانی- اسلامی است.

 



[ad_2]

لینک منبع

خواهان شفافیت قرارداد توتال هستم

[ad_1]


تین‌نیوز | 

عضو مجمع تشخیص مصلحت نظام با انتشار مطلبی در فضای مجازی خواهان شفافیت قرارداد توتال شد.

سید مصطفی میرسلیم عضو مجمع تشخیص مصلحت نظام در توییتر خود نوشت:

«بعنوان یک ایرانی، طبق ماده ۲ قانون دسترسی آزاد به اطلاعات؛ خواهان شفافیت قرارداد نفتی توتال هستم، قانون مهلت پاسخ را ۱۰ روز مشخص کرده است.»

 



[ad_2]

لینک منبع

خروج خودرو از کیش به صورت موقت آزاد شد

[ad_1]


تین‌نیوز | 

مدیر کل گمرک جزیره کیش گفت : خروج خودرو از جزیره کیش از امروز چهارشنبه به سرزمین اصلی به صورت موقت و تا اطلاع ثانوی آزاد اعلام شد .

مهدی اقبالی مقدم روز چهارشنبه در گفت وگو اختصاصی با خبرنگار ایرنا در این زمینه گفت: پس از بررسی موضوع درخواست جمعی از ساکنان جزیره کیش مبنی بر لغو ممنوعیت قانون خروج موقت خودرو از کیش به سرزمین اصلی ، پیگیری ها و نامه نگاری های لازم توسط مسئولان منطقه و گمرک کیش با گمرک ایران انجام شد .

وی با تاکید بر اینکه خروج خودرو بر اساس روال سابق و طبق قانون انجام می گیرد اظهار کرد : طبق بخشنامه اعلام شده خروج خودروهای بالای دو هزار و 500 سی سی از جزیره ممنوع است و تنها خودروهای با حجم موتور دو هزار و 500 سی سی و پائین تر اجازه تردد خواهند داشت .

جمعی از ساکنان جزیره کیش که در یکی دو ماه اخیر از مسئولان منطقه و گمرک بندر جزیره کیش خواسته بودند تا قانون ممنوعیت خروج موقت خودرو از کیش لغو شود.

در ایام نوروز نیز این قانون به منظور رفاه حال ساکنان جزیره کیش به مدت حدود یکماه نیز لغو شده بود.

بر اساس بخشنامه مرکز واردات و امور مناطق آزاد و ویژه گمرک جمهوری اسلامی ایران مورخ 26 آبان‌ماه سال 95 از گمرک های مناطق آزاد خواسته شده تا علاوه بر لغو دستورالعمل های قبلی در خصوص تردد خودروهای مناطق آزاد، از قبول هرگونه درخواست برای ورود موقت خودروهای مزبور به سرزمین اصلی خودداری کنند.

 



[ad_2]

لینک منبع

شیوه بهره برداری از دریا در مازندران نگران کننده است

[ad_1]


تین‌نیوز | 

استاندار مازندران گفت: شیوه بهره برداری از دریا در مازندران نگران کننده است.

ربیع فلاح جلودار در نخستین همایش مدیریت و ساماندهی سواحل دریای خزر در ایزدشهر نور، اظهار کرد: استان مازندران نیاز دارد تا به واسطه مدیران ساحلی ساخته شود و این همایش باید تکرار شود.

وی با اشاره به اینکه در زمان های تعطیلی حدود 40 میلیون نفر شب در مازندران اقامت می‌کنند خاطرنشان کرد: باید شرایطی در مازندران فراهم شود تا مسافران به خوبی از این شرایط بهره مند شوند.

استاندار مازندران تصریح کرد: مازندران دارای 15 شهر ساحلی است و با ساحلی بیش از 480 کیلومتر از فضای خوبی بهره مند است و نگاه دولت تدبیر در مازندران این است که با جذب سرمایه گذار بتواند گام های موثری را برای توسعه دریایی بردارد.

فلاح با بیان اینکه در حال حاضر شیوه بهره برداری از دریا از شکل معقول خارج شده و این یک امر نگران کننده است، اظهار کرد:متاسفانه هنوز در کشور استخراج نفت از منابع دریایی وجود ندارد و این در حالی است که کشورهای همسایه این کار را انجام می دهند.

وی با اشاره به اینکه دریا باید به عنوان یک فرصت توسعه شناخته شود و آسیب های آن مورد بررسی قرار گیرد، بر حفظ محیط زیست به عنوان برنامه های اصلی دولت تدبیر تاکید و خاطرنشان کرد: سالم بودن سواحل و دریا از مهمترین مسائلی است که باید مسئولان نسبت به آن تلاش کنند.

استاندار مازندران گفت: برای جذب سرمایه گذار باید مسیرهای اداری برداشته شود و در حالی که بخش خصوصی مشتاق برای سرمایه گذاری در دریای خزر هستند اما هنوز این امر محقق نشده است.

فلاح اظهار کرد: در طول دهه 70 به میزان 2.5 متر آب دریا بالا آمده است که این نیاز به مسائل کارشناسی دارد تا خسارت به سرمایه گذاران وارد نشود.

وی در ادامه با اشاره به اینکه مدیریت موضوع پسماند از وظایف اصلی شهرداران است که با همکاری استانداری این موضوع پیگیری می‌شود، یادآور شد: در سال 97 تمامی شهرها دارای قراردادی برای مدیریت پسماند می شوند تا این مشکل از استان رفع شود.

استاندار مازندران خاطرنشان کرد: سرمایه گذاران دچار مشکلات بسیاری هستند و لازم است که فرمانداران و شهروندان از این افراد حمایت کنند.

وی با بیان چند طرح پیشنهادی برای ساماندهی مناطق ساحلی، گفت: تدوین و توسعه برنامه کلان برای مناطق ساحلی، حفظ حریم دریاها، حفظ حریم کرانه های جنوبی دریای خزر توسط شهرداری ها، جذب گردشگر، آشنا بودن به قوانین بین المللی دریاها و توجه به توسعه پایدار دریای خزر از موضوعاتی است که می تواند برای ساماندهی مناطق ساحلی مفید باشد.



[ad_2]

لینک منبع